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守护日记丨小女孩家中不慎扭伤，光大物业全程暖心守护
2024-08-02 00:00
守护日记丨小女孩家中不慎扭伤，光大物业全程暖心守护
6 月 24 日，钦州悦湖云邸小区内，一位老人满怀感激地来到服务处。原来，数日前，其孙女在玩耍时意外扭伤手，面对突发状况，老人惊慌失措，不知如何应对。关键时刻，物业工作人员第一时间赶到现场施以援手，并陪同前往医院就诊，为业主解了燃眉之急。
6 月 18 日下午 13 点，正在 1 号岗值班的艾雪娇，看到一位业主神色焦急地往门岗奔来。仔细询问后，得知是业主孙女玩耍时扭伤了手。了解情况后，艾雪娇立即通知了当值班长李增弟。
▲秩序维护员黄裴香送业主前往附近诊所
李增弟接到消息，迅速抵达业主家中。
他先是小心查看女孩伤势，然后果断决定先送女孩和业主去附近诊所，并安排女同事黄裴香一路护送。
▲吴家樑在社区诊所安抚受伤女孩
到达诊所后，医生初步诊断伤势较重，建议转至钦州市中医院进一步治疗。这时，前来协助的吴家樑（服务处客服主管）和李增弟（秩序维护领班）听闻女孩需转院，便立马带着业主和女孩赶赴钦州市中医院。
▲吴家樑驱车将小女孩转至市中医院
在医院，吴家樑和李增弟始终陪伴在业主身旁，帮忙拿药、来回奔波，片刻未歇。就这样，他们在医院耐心陪伴业主一个多小时，直至女孩情况稳定。
▲吴家樑（左二）陪护受伤女孩
经过几日治疗，小女孩伤势逐渐好转。6 月 24 日，业主为表示对物业工作人员的感谢，特意送上一面写着“服务周到、尽心尽职”的锦旗。这面锦旗不仅是对物业工作人员的夸赞，更是他们辛勤付出与优质服务的有力见证。
在光大社区，类似事迹并非个例，他们勇擒小偷备受业主称赞，在消防员赶来前硬核灭火，拾金不昧荣获媒体报道……一直以来，全体光大物业人始终秉持“以业主为中心”的服务理念，用心服务每一位业主。未来，我们将继续传递这份爱与责任，为小区的和谐美好贡献更多力量。
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